金融円滑化に向けた取組みについて

金融円滑化に向けた取組みについて

当行では、中小企業等のお客さまに対する柔軟な信用供与や適切な経営改善支援等に取り組んでおります。さらに、金融円滑化への取組み強化として金融円滑化管理方針を制定し、体制を整備しております。

金融円滑化に向けた基本方針について

中小企業金融円滑化法の期限は平成25年3月に到来いたしましたが、その精神は恒久的なものであり、引き続き、コンサルティング機能の発揮と経営改善に繋がるご支援に努め、地域における金融の円滑化に向け適切かつ積極的に取り組んでまいります。

13.04.01 中小企業金融円滑化法の期限到来後の対応方針について 

12.11.06 中小企業金融円滑化法の期限到来後の対応方針について 

金融円滑化に向けた体制

委員会等の設置

金融円滑化の推進強化を図るとともに、対応措置の状況把握にもとづき必要な改善等に適時的確に取り組むために、「金融円滑化委員会」および「金融円滑化推進部会」を設置しております。

営業店の責任者・担当者の任命

金融円滑化を適切に推進するため、各営業店に「金融円滑化推進責任者」および「金融円滑化推進担当者」を配置しております。

ご返済相談窓口

【中小企業・個人事業主のお客さま】
お取引店にて、ご返済条件の変更等に関するご相談をお受けしております。

店舗検索はこちら

【当行住宅ローンをご利用のお客さま】
お取引店または各ローンセンターにて、ご相談をお受けしております。

●住宅ローンご返済相談窓口(店頭(注1)・電話)

ローンセンター名 電話番号 受付時間
平日 土曜日・日曜日
池袋ローンセンター
アクセス方法
0120-102-284 9:00〜17:00 休業
相模原ローンセンター
アクセス方法
042-752-2021 9:00〜17:00 日曜日
10:00〜17:00
町田ローンセンター
アクセス方法
042-722-4921 9:00〜17:00 日曜日
9:30〜16:30
府中ローンセンター
アクセス方法
042-352-6881 9:00〜17:00 休業
相模台お客さまプラザ
アクセス方法
042-743-3061
10:00〜18:00
土曜日(注2)
10:00〜18:00

(注1)
ご来店を希望されるお客さまは、事前にご予約が必要となります。詳しくは、各ローンセンターへお問い合わせください。
(注2)
相模台お客さまプラザの土曜日営業につきましては、第2・第4土曜日とさせていただきます。
12/31〜1/3、5/3〜5/5は休業とさせていただきます。
原則として、祝日は休業とさせていただきます。
ただし、12/31〜1/3、5/3〜5/5を除き、祝日が土曜日・日曜日と重なる場合は、上記の営業時間で営業いたします。

【住宅金融支援機構融資をご利用のお客さま】

●住宅金融支援機構ご返済相談窓口(電話)

八千代銀行
ローン管理室
042-755-6147 平日
9:00〜17:00

ご返済条件の変更等に関する苦情等のご相談窓口

ご返済条件の変更等に関する苦情等につきましては、お客様相談センターにてお受けしております。

お客様相談センター
(専用フリーダイヤル)
0120-684-732 平日
9:00〜17:00

貸付条件の変更等の実施状況

中小企業金融円滑化法の施行日(平成21年12月4日)から当該月末までの累計実績について、以下の通り公表いたします。

貸付けの条件の変更等の申込みを受けた貸付債権

●お客さまが中小企業者および個人事業主の場合

(単位:件、百万円)
  平成293月末
債権数 債権額
貸付けの条件の変更等の申込みを受けた貸付債権 32,659 785,005
 
うち、実行にかかる貸付債権 29,917 728,425
うち、謝絶にかかる貸付債権 990 20,360
うち、審査中の貸付債権 329 6,308
うち、取下げにかかる貸付債権 1,423 29,911

●お客さまが住宅資金借入者の場合

(単位:件、百万円)
  平成293月末
債権数 債権額
貸付けの条件の変更等の申込みを受けた貸付債権 1,832 32,117
 
うち、実行にかかる貸付債権 1,526 26,889
うち、謝絶にかかる貸付債権 115 2,106
うち、審査中の貸付債権 18 191
うち、取下げにかかる貸付債権 173 2,929
実績の時系列推移につきましては、こちらをご覧ください。

貸付条件の変更等の実施状況推移 

金融円滑化法に基づく措置の実施状況について

中小企業金融円滑化法の第4条および第5条に基づく措置の実施状況の時系列推移につきましては、こちらをご覧ください。(同法に基づく開示項目の変更に伴い、実績推移を分割して掲載しております)

中小企業金融円滑化法に基づく措置の実施状況推移(施行日〜平成23年3月末) 
中小企業金融円滑化法に基づく措置の実施状況推移(平成23年6月末〜平成24年9月末) 
中小企業金融円滑化法に基づく措置の実施状況推移(平成24年12月末以降) 


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