金融商品勧誘方針

適切な金融商品の勧誘を行うことをお約束します

  • 私たちはお客さまの知識、経験、財産の状況や投資目的に応じた適切な勧誘に努めます。
  • 私たちはご提案する金融商品の内容やリスクなどの重要な事項について、お客さまに十分ご理解いただけるよう適切な説明を行います。
  • 私たちは法令、諸規則を遵守するとともに、お客さまにとって不都合となる時間帯やご迷惑となる方法での勧誘は行いません。
  • 私たちはお客さまの信頼と期待にお応えするよう、常に知識技能の修得・研鑽に努めるとともに、内部管理態勢の整備・強化に努めます。
  • 私たちは事実と異なる情報をご提供したり、不確実な事項について断定的な判断をお示しするなど、お客さまの誤解を招くような勧誘は行いません。
  • 私たちは金融商品の勧誘・販売などに関するお客さまからの苦情・お問い合わせに対応する相談窓口を本部および支店に設置いたしておりますので、ご不明の点がございましたら、ご遠慮なくお申しつけください。

お客さまからの苦情・相談について

  • 当行は、お客さまからの苦情・相談に対し、迅速かつ適切に対応いたします。
  • お客さまからの苦情・相談の連絡先については、以下の通りです。
    八千代銀行 お客様相談センター
    フリーダイヤル0120-684-732

        受付時間:平日 9:00〜17:00

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