個人情報保護方針の詳細説明
当行は、当行のお客さまの個人情報ならびに当行の業務上の取引に関連して取得する個人情報について、関連法令などを遵守し、下記の方針にもとづき適正かつ厳格に取り扱うことを宣言いたします。
1. 個人情報の収集・利用・提供
お客さまの個人情報は、適正な方法で収集し、目的の範囲内で利用するとともに、正当な理由のある場合以外は、お客さまの承諾なく第三者に開示・提供しません。
- 当行は、偽りその他不正な手段により個人情報を取得することはいたしません。
- 金融分野における個人情報保護に関するガイドライン（平成16年金融庁告示第67号）にもとづき、機微（センシティブ）情報（政治的見解、信教（宗教・思想および信条をいう）、労働組合への加盟、人種および民族、門地および本籍地、保健医療および性生活、ならびに犯罪歴に関する情報）については、金融分野の事業の適切な業務運営を確保する必要性から、ご本人の同意にもとづき業務遂行上必要な範囲で同情報を取得、利用または第三者への提供を行なう場合、法令などにもとづく場合などを除き、その取得、利用または第三者へ提供はいたしません。
- 当行は、個人情報の取得、利用に当たっては、その利用目的を、別に掲載した【当行が取得する個人情報の利用目的】のように特定いたします。
また、利用目的を変更した場合は、変更した利用目的について、別に掲載した【当行が取得する個人情報の利用目的】を変更するとともに、変更した内容についても掲載いたします。
なお、与信事業に際して個人情報を取得する場合には、その利用目的についてご本人の同意を得ることといたします。 - 当行は、ご本人の同意を得ている場合、法令にもとづく場合などを除き、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱うことはいたしません。
- 当行は、当行とご本人との間で契約を締結することに伴って、直接書面に記載されたご本人の個人情報を取得する場合には、その利用目的をご本人に明示することといたします。
- 当行は、ご本人の同意を得ている場合、法令にもとづく場合などを除き、取得した個人データ※を第三者に提供することはいたしません。
- ※
- 個人データとは、個人情報データベースなど（個人情報を含む情報の集合物で、特定の個人情報を電子計算機で検索できるように体系的に構成したものなど）を構成するものです。
2. 個人情報の適正管理
お客さまの個人情報は、紛失・破壊・改ざん・漏えい・不正アクセスに対するセキュリティ対策を講じて適正に管理します。
- 当行は、取得した個人データを適切に管理するため、法令などにもとづき、個人データを取り扱う部店ごとに管理者を設置するなど、組織的・人的・技術的な安全管理措置を講じることといたします。
このうち、個人データの漏洩などに対しては、不正アクセス対策、コンピュータウィルス対策などの適切な情報セキュリティ対策を講じることにより、その発生を防止することといたします。 - 当行は、取得した個人データを正確かつ最新の内容にするよう常に適切な措置を講じるよう努力いたします。
3. 個人情報の法令などの遵守
お客さまの個人情報は、個人情報保護法などの法令・ガイドライン・その他の規範を遵守して取り扱います。
当行は、個人情報の取扱いに関し、次の法令などを遵守いたします。
- 「個人情報保護に関する法律」
- 「個人情報の保護に関する法律施行令」
- 「個人情報保護に関する基本方針（平成16年4月閣議決定）」
- 「金融分野における個人情報保護に関するガイドライン（平成16年12月金融庁告示）」
- 「金融分野における個人情報保護に関するガイドラインの安全管理措置等についての実務指針（平成17年1月金融庁告示）」
- 全国銀行協会制定の自主ルール
4. 個人情報の委託
お客さまの個人情報に関する取扱いを外部に委託するにあたっては、適正な取扱いを確保するための契約を締結したうえで、委託先を監督します。
当行では、利用目的の達成に必要な範囲内で個人データの取扱いを外部に委託することがあります。
当該委託にあたっては、委託する個人データの適正な取扱いが確保されるための契約を締結し、定期的にその取扱い状況を点検いたします。
5. 個人情報の開示・訂正などについて
お客さまが個人情報の開示・訂正・削除を希望する場合は、当行所定の手続きにのっとって対応します。
- 当行は、「個人情報の保護に関する法律」などにもとづき、ご本人からの保有個人データ（注）の開示、利用目的の通知、訂正など、利用停止などおよび第三者提供の停止（以下「開示、訂正など」といいます）のご請求を受付いたします。
詳細は、【保有個人データに関わる公表事項】を参照してください。（注）保有個人データとは、当行が開示・訂正などを行なう権限を有する個人データです。 - 当行が行なうダイレクトメールや電話によるご案内などのダイレクト・マーケティングについて、ご本人が希望されない場合は、お取引のある当行本支店までお申出ください。ご本人であることを確認させていただいたうえで、取扱中止の手続きをさせていただきます。
- 当行の個人情報の取扱い、開示・訂正・削除のご請求、および安全管理措置に関する苦情、質問、その他の不明な点などについてのご照会は、お取引店または下記までご連絡いただきますよう、お願いいたします。ご質問に対しては、速やかにご回答することとし、苦情に対しては、迅速に事実関係などを調査したうえで、誠意をもって対処することといたします。
〒160‐0022 東京都新宿区新宿5‐9‐2
株式会社八千代銀行 お客様相談センター（本店）
電話番号 0120‐684‐732
（受付時間は平日の午前9時から午後5時）
6. コンプライアンス・プログラムの維持・改善
当行はお客さまの個人情報が適正に運用されるように、個人情報に関するコンプライアンス・プログラムを作成すると共に、継続的に見直し改善します。
また、当行は、コンプライアンス・プログラムを役員・従業員へ周知徹底すると共に、個人情報が適正に取り扱われているか点検します。
「個人情報に関するコンプライアンス・プログラム」とは、「当行が自ら保有する個人情報を保護するための方針、組織、計画、実施、監査および見直しを含むマネジメントシステム」をいいます。
当行では、コンプライアンス・プログラムを達成するための組織として、セキュリティ統括責任者を設置するとともに、各部署毎にセキュリティ管理責任者を設置し、個人情報に関する施策を実施してまいります。
頭取 酒井 勲
